TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://shopserviciosdeingenieria.mitiendanube.com/, así como la adquisición de productos comercializados a través del mismo.
El sitio es operado por Servicios de Ingeniería & Asociados S.A., CUIT 30-70924982-3, con domicilio en Bahía Blanca 385, Córdoba Capital, Córdoba, Argentina, correo electrónico [email protected] y teléfonos 351 4214162 / 351 6378063, en adelante, “la Empresa”.
Al utilizar el sitio y/o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Objeto del sitio
El sitio web tiene como finalidad la exhibición, promoción y comercialización de productos físicos.
La compra de los productos publicados no incluye instalación, conexión, puesta en marcha, mantenimiento, reparación ni ningún otro servicio adicional, salvo que expresamente se indique lo contrario en la publicación de un producto.
2. Información de los productos
La Empresa procura brindar información clara, cierta y actualizada respecto de las características principales de los productos ofrecidos, incluyendo, cuando corresponda, marca, modelo, especificaciones técnicas, dimensiones, imágenes y demás información relevante.
Las fotografías publicadas son utilizadas para facilitar la identificación de los productos. Podrán existir diferencias menores de presentación, tonalidad, embalaje o terminaciones introducidas por el fabricante, siempre que dichas diferencias no alteren las características esenciales del producto adquirido.
Las características técnicas informadas por fabricantes e importadores podrán ser actualizadas por estos.
3. Precios
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo indicación expresa en contrario.
Los precios destinados a consumidores finales incluirán los impuestos correspondientes.
Antes de confirmar una compra se informará al cliente el precio de los productos seleccionados, los costos de envío cuando correspondan y el monto total de la operación.
El precio aplicable será el informado al cliente al momento de confirmar la operación, sin perjuicio de promociones, descuentos u ofertas que pudieran encontrarse vigentes.
4. Errores de publicación
La Empresa procura mantener actualizados los precios, imágenes, características y demás información publicada.
En caso de detectarse un error material evidente en una publicación, precio o característica de un producto, la Empresa se comunicará con el comprador a fin de informar la situación y proceder conforme a la legislación vigente.
Esta cláusula no implica una renuncia ni limitación de los derechos que correspondan al consumidor.
5. Disponibilidad y stock
Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
La incorporación de un producto al carrito de compras no necesariamente implica su reserva.
Si excepcionalmente, luego de confirmada una operación, un producto no pudiera ser entregado por falta de disponibilidad, la Empresa se comunicará con el comprador para ofrecer las alternativas que correspondan.
Cuando corresponda cancelar la operación, las sumas abonadas serán reintegradas utilizando el mismo medio de pago o mediante otro mecanismo acordado con el comprador.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito, completar los datos requeridos, seleccionar la modalidad de entrega y el medio de pago disponible y posteriormente confirmar la operación.
Antes de finalizar la compra, el usuario tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, costos adicionales y monto total.
El comprador es responsable de comprobar que la información proporcionada sea correcta antes de confirmar la operación.
7. Medios de pago
Los medios de pago habilitados serán informados en el sitio durante el proceso de compra.
Cuando se ofrezca financiación o pago en cuotas, las condiciones correspondientes serán informadas previamente a la confirmación de la operación, incluyendo la cantidad de cuotas, valor de las mismas y demás costos aplicables.
La aprobación de operaciones realizadas mediante tarjetas, billeteras virtuales u otros sistemas de pago puede estar sujeta a la autorización de las respectivas entidades procesadoras.
8. Confirmación y facturación
Una vez concretada la compra, el cliente recibirá la confirmación de la operación mediante los datos de contacto proporcionados.
La Empresa emitirá la factura o comprobante fiscal correspondiente de acuerdo con la normativa vigente.
El comprador deberá proporcionar correctamente los datos personales y fiscales necesarios para la emisión del comprobante.
9. Envíos y entregas
Las modalidades de entrega disponibles, costos de envío y plazos estimados serán informados al comprador antes de finalizar la operación.
Los plazos de entrega podrán variar según el producto, ubicación del destinatario y modalidad de transporte seleccionada.
Una vez acordado un plazo de entrega como parte de la operación, este forma parte de las condiciones de la oferta y debe ser respetado.
El comprador deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si la entrega fuera recibida por otra persona en el domicilio indicado por el comprador, se considerará que dicha persona se encontraba autorizada para recibir el pedido, salvo que previamente se haya informado una condición diferente.
10. Productos dañados durante el envío
Se recomienda al comprador verificar el estado exterior del embalaje al momento de recibir el pedido.
Si se observaran golpes, roturas o daños visibles, se recomienda dejar constancia ante el transportista y comunicarse con la Empresa a la brevedad posible mediante:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfonos: 351 4214162 / 351 6378063
Cuando sea posible, se recomienda acompañar el reclamo con fotografías del embalaje y del producto recibido.
La ausencia de fotografías o de una constancia ante el transportista no implica por sí misma la pérdida de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
11. Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia a través del sitio web, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal de diez (10) días corridos, contado desde la celebración del contrato o desde la entrega del producto, lo último que ocurra.
El consumidor deberá poner el producto a disposición del vendedor y los gastos correspondientes a su devolución serán a cargo del vendedor, conforme a la legislación vigente.
El sitio contará con un enlace denominado “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, visible y destacado desde el primer acceso, mediante el cual el consumidor podrá solicitar la revocación de su compra. No se requerirá registración previa ni trámites adicionales para utilizarlo. Esta obligación se encuentra actualmente regulada por la Disposición 954/2025.
Una vez recibida la solicitud, la Empresa informará al comprador el procedimiento correspondiente para efectuar la devolución y gestionar el reintegro.
12. Excepciones al derecho de arrepentimiento
El derecho de arrepentimiento estará sujeto a las excepciones previstas por la legislación vigente.
Entre ellas pueden encontrarse determinados productos confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse rápidamente, y otros supuestos expresamente establecidos por la normativa aplicable.
13. Cambios y devoluciones
Cuando el producto recibido presente defectos, daños, diferencias respecto del producto adquirido o cualquier otro inconveniente comprendido por la legislación de defensa del consumidor, el comprador deberá comunicarse con:
o a los teléfonos:
351 4214162 / 351 6378063
La Empresa analizará el caso y procederá conforme a la garantía legal y demás derechos aplicables.
Las políticas comerciales de cambio voluntario que pudiera ofrecer la Empresa no reemplazan ni restringen los derechos legales del consumidor.
14. Garantía legal
Los productos nuevos comercializados cuentan con una garantía legal mínima de seis (6) meses desde su entrega, pudiendo existir garantías superiores ofrecidas por el fabricante, importador o vendedor.
La garantía legal comprende defectos o vicios que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o el correcto funcionamiento del producto.
Cuando para hacer efectiva la garantía resulte necesario trasladar el producto a una fábrica o taller habilitado, los gastos de transporte, flete y seguros correspondientes estarán a cargo de los responsables de la garantía en los términos establecidos por la legislación aplicable.
15. Garantía adicional del fabricante
Determinados productos pueden contar con una garantía comercial adicional otorgada por el fabricante o importador.
En estos casos, sus condiciones, duración y procedimiento serán los establecidos en el certificado de garantía, manual o documentación proporcionada con el producto.
La garantía adicional otorgada por el fabricante no reemplaza ni limita la garantía legal correspondiente.
16. Uso adecuado del producto
El comprador deberá utilizar los productos de conformidad con su finalidad, especificaciones técnicas y las instrucciones proporcionadas por el fabricante.
Cuando el fabricante establezca determinadas condiciones técnicas para el correcto funcionamiento del producto, se recomienda respetar dichas instrucciones y conservar los manuales, certificados y documentación recibida.
Ninguna disposición de esta cláusula podrá interpretarse como una limitación de la garantía legal frente a defectos propios del producto.
17. Datos del usuario
El usuario es responsable de ingresar datos personales, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y demás información de manera correcta y completa.
Los datos podrán utilizarse para gestionar las compras, facturación, procesamiento del pago, entrega de productos, garantías y comunicaciones directamente relacionadas con las operaciones realizadas.
El tratamiento de los datos personales se regirá adicionalmente por la Política de Privacidad publicada en el sitio.
18. Propiedad intelectual
El contenido propio del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás materiales, se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Las marcas, denominaciones comerciales, imágenes y logotipos correspondientes a fabricantes, proveedores o terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines de identificación y comercialización de los productos.
19. Responsabilidad
Servicios de Ingeniería & Asociados S.A. responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedor.
Ninguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia, restricción o limitación de los derechos reconocidos al consumidor por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.
20. Modificaciones
Servicios de Ingeniería & Asociados S.A. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a modificaciones comerciales, operativas o normativas.
Las nuevas condiciones serán aplicables a las operaciones realizadas posteriormente a su publicación.
Las modificaciones no alterarán las condiciones de operaciones previamente celebradas.
21. Atención al cliente y reclamos
Para consultas relacionadas con compras, productos, envíos, cambios, devoluciones o garantías, los clientes podrán comunicarse mediante:
Servicios de Ingeniería & Asociados S.A.
CUIT: 30-70924982-3
Domicilio: Bahía Blanca 385, Córdoba Capital, Córdoba
Correo electrónico: [email protected]
Teléfonos: 351 4214162 / 351 6378063
Sitio web: https://shopserviciosdeingenieria.mitiendanube.com/
22. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
En las relaciones de consumo serán de aplicación, entre otras normas pertinentes, la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Cualquier cuestión relativa a jurisdicción o competencia se resolverá conforme a las normas imperativas aplicables en materia de relaciones de consumo.
